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抖音外卖全国18城上线了?

发布时间:2024-05-06 05:53:04 作者:佚名

抖音外卖全国18城上线了

万亿外卖江湖,美团饿了么王座未稳,抖音微信加速杀入,大战一触即发。


蝉妈妈*获悉,截至3月5日,抖音又在全国15个城市上线外卖业务。至此,抖音外卖已覆盖全国约18个城市,除此前试点的北京、上海和成都,近期上线的城市包括南京、厦门、合肥、嘉兴、宁波、广州、无锡、杭州、武汉、深圳、温州、苏州、金华、长沙、福州等,入驻商家主要集中在餐饮行业。


此前有消息称,抖音将于3月1日在全国上线外卖业务。对此,抖音生活服务相关负责人回应称,抖音与饿了么基于抖音开放平台的外卖合作,以及抖音闭环开展的团购配送项目,仍在部分城市试点过程中,后续将视情况考虑逐步拓展试点城市,目前均无具体时间表。


对此前所诟病的入口等问题,比如用户搜索“饿了么”或“抖音外卖”才能获取订单,抖音将入口从“搜索”前置到“商家主页”。


这并不是抖音*次布局外卖。早在2021年,抖音就上线心动外卖,但很快下线。首次尝试失败后,抖音并没有放弃,而是选择通过新方式再次出击。2022年,抖音与饿了么达成合作,共同开拓外卖市场。


目前,抖音在全国18城上线外卖业务,背后也离不开饿了么。抖音外卖步步紧逼,覆盖城市范围进一步扩大,将会掀起多大的波浪呢?它又会如何影响接下来的外卖市场?


01 全国18城上线外卖业务,含闭环和合作两种模式


18座城市,除了此前试点中的北京、成都和上海,抖音外卖此次在全国铺开的城市,则是建立在此前抖音与饿了么的合作基础之上。


以郑州市场为例,用户点击餐饮商家的抖音主页,即可看到“到店团购”和“外卖到家”两个选项,其中“外卖到家”服务中标有明显的“饿了么”字样。用户点击对应的外卖套餐,就会进入该商家的饿了么小程序页面进行点单,后续操作与在饿了么点单并无区别。


值得注意的是,与北京地区的“团购配送”(用户在抖音商家主页直接下单,顺丰同城、UU跑腿等第三方配送或商家自行配送)不同,其余大部分城市的团购配送订单均是用户在抖音商家主页点击、跳转到饿了么抖音小程序完成的。


也就是说,目前抖音外卖可以大致分为两种业务模式,一种是抖音与饿了么基于抖音开放平台的外卖合作,用户点击跳转饿了么抖音小程序下单购物,目前已在杭州、宁波、上海等全国十几家城市开展,另一种是抖音闭环开展的“团购配送”项目,目前仅在北京、上海、成都地区开展试点,用户下单后,抖音与顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等三方聚合配送平台进行合作配送或者商家自配送。


亿邦动力获悉,目前抖音外卖的用户成交路径共有3种:


一种是用户在抖音搜索“饿了么”,跳转至“饿了么直播间”或“饿了么外卖抖音小程序”,进行下单购买,由饿了么专有配送体系完成配送服务。2022年8月19日,抖音和饿了么官宣达成合作,“饿了么外卖”抖音小程序已在全国多个城市开通。


一种是用户通过品牌自有外卖小程序(显示在商家的抖音主页)下单购买,比如肯德基、麦当劳、味多美等这类有技术开发能力、有自有履约体系的商家。


另一种是“团购配送”模式,2022年12月5日,抖音生活服务上线了团购配送服务。此前抖音团购配送业务仅在北京、上海、成都三个城市试点,商家出餐后,自行选择与达达、顺丰同城、UU跑腿、闪送等第三方合作,或者自行完成配送履约。


今年3月5日,抖音团购配送已经通过饿了么开拓了其他15个城市,更多城市的用户可以直接在商家主页进行点单,无需再搜索饿了么才能点单。


此前,就有不少业界人士认为,抖音外卖的入口较为隐蔽,只能通过搜索饿了么、同城附近美食和推荐页POI(短视频附带的店铺地理位置)进入。而本次调整之后,抖音将入口从“搜索”前置到“商家主页”,抖音外卖的入口变“浅”了,也变“多”了。


02 一年多突飞猛进,入口覆盖直播、短视频、主页和搜索


业内俗称的“抖音外卖”实际上是抖音生活服务业务的一部分,主要指“团购配送”这一业务类型。2022年至今,抖音外卖业务经历了突飞猛进的一年。


抖音生活服务业务启动于2021年,目前已经成为抖音重要的增长点之一。官方数据显示,截至去年10月,上线不到两年的抖音生活服务就已经覆盖377个城市,合作门店超过100万家,并涉及吃喝玩乐、旅游住宿、个护美发等80多个细分品类。


尤为值得注意的是,餐饮商家,是伴随着抖音团购配送业务成长、逆袭的一群人。


2022年上半年,受疫情影响,多地暂停堂食,经营困难的餐饮商家自发涌入抖音直播,开始自救,并提供自行配送上门的服务。期间,抖音开放了一个接口,为商家定制开发外卖的小程序,在直播间内实现外卖功能,商家出餐后,第三方骑手自动接单。


这一接口成为抖音“团购配送”的雏形——2022年7月,部分餐饮商家主页内测“团购配送”服务,12月抖音官宣在试点城市开放“团购配送”服务。

抖音官方现在已经开放的城市有北京、上海、成都、广州、长沙

但是为什么很多别的城市我们都看到了外卖商家开通呢?

他们在偷偷赚钱!

已经有一些玩家在偷偷抢跑,官方没有开通的城市是怎么开通外卖的呢?——首先我们要知道,抖音的运力配送模式主要是两种:

一、官方平台接入配送平台:抖音官方对接了顺丰同城、闪送、达达,顾客下单后,由跑腿平台负责配送。

二、商家自配送:商家选择自配送或者平台合作聚合配送:可以打通UU、达达、顺丰同城、京东同城、闪送,全平台呼叫,智能抢单。

那么综上所述两种配送方式,几乎可以覆盖每个城市,那么既然运力的问题解决了,我们是不是只需要解决剩下的一个问题了?——外卖开通。

你可以不做,但是你必须要知道,你同城哪怕没在这五个城市内,同样也可以开通外卖的三种方式,通通都用到了抖品牌云连锁。

1.外卖挂靠:抖音有连锁店模式,通过一个已经开通外卖的主品牌(在北京、上海、成都、广州、长沙),把自己门店挂在品牌方旗下。

2.区域账号开通:抖音有区域管理账号功能,在主品牌旗下开通一个区域管理(每个城市都可以),就可以在这个区域内,无限开通外卖挂靠。

3.主体开通(母盘):这是目前唯一抖品牌内部通道,可以把主体开通在除北京、上海、成都、广州、长沙以外的任意城市。

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