国家标准项目

国家标准计划《电竞场馆运营服务规范》由 TC391（全国网络文化标准化技术委员会）归口 ，主管部门为文化和旅游部(文化)。

主要起草单位 天津联盟电竞互联网科技有限公司 、北京中娱智库咨询有限公司 、阿里巴巴网络技术有限公司 、深圳市腾讯计算机系统有限公司 、完美世界股份有限公司 、网易公司 、成都王者互娱网络科技有限公司 、上海七煌信息科技有限公司 。

目的：本标准拟研究以现有的电竞场馆服务体系为基础，制定相关国家标准，以试图形成对我国电子竞技场馆运营监管、电竞场馆服务质量监管和电竞场馆体系建设的支撑。

意义：通过规范电竞场馆运营服务标准，从而确保电竞场馆建设的完善性和有效性，为电竞场馆的安全问题提供保障，切实保证电竞场馆的高效运营服务质量，电竞观众在电竞场馆中的体验。

同时，为政府相关部门对电竞场馆主体行为的高效监管提供标准化支撑。

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本标准规定了电竞场馆运营的各项标准以及服务规范，电竞场馆运营服务等级评定。 电竞场馆主体是指通过计算机等装置向公众提供电子竞技赛事观赏、电子竞技相关服务等的场所。 评定专家委员会是由行业内相关领域专家组成对电竞场馆环境服务进行等级评定工作的组织。

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