不用太贵也可以
免费推广的形式就是,价值分享,内容的持续输出,通过优质的内容,不管是文章还是视频的形式,把你那个行业的知识点分享出来,借此来吸引粉丝的到来。
免费推广几乎没什么成本,唯一最大的成本就是:时间。只要你有耐性,有执行力的人,才能做好免费推广,至于推广的平台嘛,所有都是!
付费推广的形式是:当你看到某个平台适合自己的时候,你就交钱给那个平台方,让你的广告排名上首页的做法,通常就是以:竞价,信息流,为主。 就是你给钱,平台把你的广告信息放首页。
这种方式好处是:吸引来客户很精准,弊端就是:贵! 如果你是一个新手,在没有人指点或者带领的情况下,不建议玩付费推广,这里面的水很深的。先从免费的玩起吧。
纵观两种模式的总结:免费推广就是,花时间花精力去做,拼的就是执行力。付费推广就是,花钱买流量,计算的是投入产出比,靠思维靠经验,会分析数据才能做好付费推广。
你适合哪种,按照自己的条件来,如果你在这方面有什么疑难,不懂做或者方向迷茫的,也可以来向我咨询,相信会轻松帮助到你的。
看完点赞,今年有钱赚,更多经典干货,进我主页学习
哪些平台可以免费推广?免费推广引流的平台有很多,比如抖音,今日头条,小红书等等,想要高效引流,掌握引流的底层逻辑才是关键。掌握引流的底层逻辑,批量复制到平台,就能提高引流效率。
加人只是手段,通过系统地维护客户,最终成交才是目的。我不仅会分享引流的底层思维和方法,还会告诉你怎么维护引导到微信的客户,让流量变成留量,提高客户的终生价值。
ps :文章较长,可以点赞收藏后慢慢咀嚼~
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https://xg.zhihu.com/plugin/f8b0fa084fcfb83d7d69fb8a18eff612?BIZ=ECOMMERCE这篇文章凝聚了我过去引流的精髓,请认真阅读,不要跳读,仔细研究,我相信一定可以帮你提升引流的能力,让你少走很多弯路。
简单介绍自己,我是坤龙,90后新媒体老司机,媒老板商学院创始人,从事新媒体9年,专注新媒体营销和私域流量的培训,目前已经在知乎回答上百个问题,引流数万人,知乎粉丝66000+。
我给大家分享的方法,都是我认真研究总结出来的,现在每天都有好友加我微信,少则几十,多则几百。当然,所有方法都是可以复制的,如果一套方法不能教给别人,只能自己使用,就不能算是好方法,我也没有分享的必要。
为了方便大家阅读,我先给大家上一个目录。
1
什么是流量?
你可能会说,流量就是:阅读量,粉丝量,点赞量,播放量,10万+,爆文等等这些概念。那么,这些确定是流量吗?并不是。为什么?
因为刚刚说的阅读量,粉丝量,点赞量等等这些,其实是泛流量,并不是精准流量。换句话说就是,你还没有到看到流量的本质。
那么流量的本质是什么?
我们先回顾下,做传统行业生意,一般要干嘛?需要找人,找客户是吧。所以,放到互联网上,其实就是把流量替换成客户罢了,本质还是没变的。
所以,流量的本质,是有血有肉的用户。也就是说每个流量的背后,它其实对应的是个人,活生生的人,这才是流量。
2
流量的分类
流量有2种,一种是公域流量,一种是私域流量。
什么是公域流量池?顾名思义,就是公共区域的流量,是大家共享的流量,不属于企业和个人,需要的话就要花钱买,比如微博热门、抖音、快手,百度,京东,淘宝等等,大部分都是一次性流量。
那什么是私域流量?
大部分解释是这样的:
私域流量是指企业能自主运营,可以反复自由利用,无需付费,又能随时直接接触的流量资源,它属于流量的私有资产。
说人话就是,这些用户我们可以反复触达、“骚扰”、交流,获取反馈。我们把这部分的用户,就称为私域流量。
举个例子,比如说你要开个店,那么你会先去做一个调研,假如店的周边有5万人,那么这5万人就是公域流量。
理论上,这5万个人都可能会成为你这店的用户,但现实吗?不太现实。
如果这5万个人有1000个人来到了你家店里,在1000个人中,又有500个人家主动/被动加了你微信。那么我们就可以说,这个500个人就是你的私域流量。因为你可以通过微信这个载体,反复对用户进行沟通和交流。
比起公域流量,私域流量更注重引导和运营。如果用一句话概括私域流量和公域流量的区别,就是:私域流量的用户属于个体,公域流量的用户属于平台。
成功引流到微信的本质是什么?本质就是把公域流量变成私域流量,把抖音,快手,小红书,百度等公域平台的流量变成微信好友,成为私域流量。
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引流方法及案例解析
掌握1个思维,什么行业都能精准引流,这个思维就是鱼塘理论。
什么是鱼塘理论?
鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼,而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。
鱼塘理论以成交为中心,分为前后端。
成交之前,我们称之为前端营销,需要我们需要想办法抓住潜在客户,早期我们为了吸引更多的潜在顾客,往往需要免费或者让利的方式来推广自己。
那么从哪里抓潜呢?从别人的鱼塘里。鱼塘理论的基础是“你想要的每一条鱼,或者每一个潜在客户,都是别人鱼塘里的鱼。”
成交之后,我们称之为后端营销,因为我们前端更多是以让利的方式吸引了顾客,所以我们需要追销其他产品,才能保证我们的利润。
当我们成交和追销的客户多了之后,我们就可以逐渐形成我们的自己的鱼塘,这就是鱼塘理论,分别是别人的鱼塘、抓潜、成交、追销、自己的鱼塘。
这个流程,我们在很多行业上都做了尝试,都取得了非常不错的效果,我们今天会以三个代表性的例子,为大家一一讲解。
我们搞清楚了这个顺序之后,就发会发现,没有抓潜,就没有成交。也就是说,我们如果需要成交客户的话,就必须先要有潜在客户。
所以,我们如何定义我们的潜在顾客就非常重要了,想明白了你的潜在客户是谁,你就能够省下很多无效动作,企业就不需要盲目地推广。
首先,抓潜的定义是,找到现在就需要你的人,现在就有支付能力购买你产品的人,而不是需要慢慢培养,以后可能会购买的人。
其次,不精准,无价值。我们需要再次明确的是,不管是你引流也好,涨粉也罢,你的根本目的就是抓潜,如果你吸引过来的粉丝,后续根本没法成交,不管你能吸引多少人关注你,那么也是无效的粉丝。
最后,我们需要的是鱼塘,而不是大海,因为我们手上并没有无穷无尽的推广资源,如果你只有一把诱饵,你是撒向大海更容易捞鱼,还是鱼塘呢?
小结一下,如果我们明白了,我们引流的目的是为了抓潜,最好的抓潜就是找到现在就需要你的人,也明白了在更精准的鱼塘里抓潜,会比在大海捞鱼更容易。
二、鱼塘合作:找对鱼塘钓大鱼!3招搞定可合作鱼塘
那么我们需要掌握具体的方法和步骤以及工具,所以就继续讲解今天课程的第二部分内容:鱼塘合作,找对鱼塘钓大鱼!3招搞定可合作鱼塘。
我在线下课的时候往往会做这样的一个实验,我会先让大家全场闭上眼睛,让他们去回想我们现场有哪些蓝色的东西,只能闭着眼睛数,那么这个时候呢,往往一个普通的人,他能够数出5件以上已经很少了,7件以上几乎没有。
那么我会再让大家张开眼睛,给大家30秒的时间去寻找现场所有蓝色的东西,那么基本上所有人都能数出7件以上。
那么这个例子给大家一个什么启发呢?如果我们带着明确的目标开展我们的工作,往往我们会高效得多。
所以在寻找鱼塘阶段,我们也要非常明确的目标,我们如何分辨哪些是可以跟我们合作的鱼塘?
我有一个很好的辩证方法,比如,购买你产品的人,之前买了什么?这就是我们的上游;比如,购买你产品的人,同时买了什么?这就是我们的同行;比如,购买你产品的人,接着买了什么?这就是你的下游。
举例,一个家具公司,他可以合作的鱼塘可能是谁呢?
一个需要买家具的顾客,他之前买了什么呢?可能是物业,可能是楼盘,可能是装修公司,那么这些就是他的上游。
一个正在买家具的顾客,他同时会买了什么呢?可能是电器,可能是灯具、可能是厨卫用品等等,那么这些就是他的同行。
一个已经买好家具的顾客,他接着会买什么呢?可能软装,可能是灯饰,可能是安装服务等等,那么这些就是他的下游。
你发现了吗?辨别哪些是可以合作的鱼塘的标准,就是判断你们之间的产品有没有排斥性,有没有因为买了你的,就不买别人的,或者买了别人的,就不买你的了,这就是竞争对手,竞品,不可合作。
再比如,媒老板是一家专注于新媒体营销培训的公司,那么我们可以合作的鱼塘可能是谁呢?
我们自己的梳理的上游可能是,电商社群、商会组织、行业论坛等等;同行可能是,其他培训公司,网络推广公司和其他营销社群等等;下游可能是,线上推广工具、营销咨询顾问公司、代运营外包服务公司。
看到这里,你有想到自己有哪些上游、同行、下游吗?请你自己罗列一下,或者和团队的小伙伴头脑风暴一下,至少每一栏罗列10个鱼塘以上。
其实,罗列出可以合作的鱼塘并不困难,可是怎么跟他们取得合作呢?除了需要考验大家的谈判能力以外,我这里也分享三个方法给大家参考。
第一,投广告。互联网就是一个巨大的海洋,每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘,这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘,本质上很多互联网公司,包括BAT、头条、京东也是一个广告公司。
有很多平台是可以支持我们投广告的,只要我们的销售额,可以把投入的广告费赚回来,那么我们就可以持续。
在我们早期做新媒体卖货的时候,就是寻找了一大批优质的公众号,我们把撰写好的销售文案,在这些公众号上投放,几个月的时间就取得了近2000万的营收。
现在公众号的活跃度越来越低了,人们都更热衷刷短视频的时候,我们就自然地迁移到抖音、快手这些平台,不到1年的时间,我们也累计帮忙卖了1亿的货。
就跟十几年前很多企业投央视的广告一样,虽然平台在变,但是逻辑并没有改变。
第二,给分销。在新媒体时代之前,我们如果想分销一款产品或者一个品牌,往往需要缴纳高昂的代理费,那么在新媒体时代下,我们的朋友圈成为了我们主要获取信息的地方,也成为了商家想进入的商场。
我们从过去的货架展示,变成了现在朋友圈晒单,几乎人人都可以发布商品信息,只要你有用户,人人都可以低成本参与经营,分一杯羹。
这也是为什么这几年,微商、社交电商、知识付费这么火热的原因。
许多产品就是因为高额的分销佣金,和多层级的代理机制,一下子火热起来,且不说里面错综复杂的关系,分销确实是当下比较有效的一种裂变方式。
第三,换资源。如果某一个鱼塘跟我们的目标用户群比较匹配,对方不接受广告,也不接受分销的方式,我们可以尝试换资源的方式来合作。
换资源就需要看双方有什么互相看得上眼的地方,往往这种合作方式更加健康。
以上,是我们跟鱼塘合作常常采取三种方式,供你参考,那么在实际地推广过程中,有更多我们想不到的困难,比如如果你的目标人群是病患群体,那么医院就是非常适合的鱼塘,可是我们跟一家医院合作是非常困难的,跟医生合作也很不容易,这时候我们可以尝试跟护士或者护工为切入口。
值得注意的是,我们跟鱼塘合作的心态,应该是付出的心态,有先付出,后回报。如果你总想着从别人那里得到什么,这样的人往往不太受欢迎,假如你换了一种心态,你是为大家送礼物,送福利的,这样就更受欢迎。
小结一下,我们知道了,选对鱼塘的重要性,也知道了怎么梳理罗列可以合作的鱼塘,也初步的相处合作的方式,那么我们接下来就进入案例拆解环节。
三、引流案例:简单3步,让客户源源不断主动找上门
我们可以在拆解抓潜的步骤,一共可以分为三个步骤,分别是找鱼塘,造诱饵,设钩子。
首先,找鱼塘是我们引流的第一步,我们首要任务是找到最合适我们的鱼塘,所谓选对鱼塘钓大鱼,你能找到精准的合作方才是最重要的。
其次,我们需要根据鱼塘的特点,设置不同的诱饵,让里面的客户可以快速地喜欢上我们,信任我们。
最后,我们可以通过诱饵满足了潜在客户的部分需求之后,设置一个诱饵让他们跟我们产生链接。
鱼塘是什么,我们再上一个小节已经有详细的说明了,可能有的同学不容易区分诱饵跟钩子。
比方说,我在抖音上发布内容,内容就是诱饵,但是他可能并没有关注我,或者添加我的微信,这时候我们就需要一个更有吸引力的钩子,有可能是一个小福利,小礼物之类的,让对方添加你之后才能获得。
只有诱饵,没有钩子,可能我们的关注率不会特别高;但只有钩子,没有诱饵,几乎是没法吸引人的。
我们再重复一下这三个步骤:找鱼塘、造诱饵、设钩子。首先来拆解第一个案例,也是我自己的案例。
①2年累计发表60篇干货,每天被动涨粉50人
我刚刚提到互联网就是一个巨大的海洋,每一个社交媒体平台都是一个大型鱼塘,这些大型鱼塘里面又有大大小小的鱼塘。
互联网里有一种平台,很难被取代,就是搜索引擎。当我们有问题的时候,可能会第一时间百度一下,知乎搜一下,每个关键词背后,其实都潜藏着一群有需求的人,所以每一个关键词,都是一个鱼塘,所以,问题搜索=精准鱼塘。
其实越多越多的年轻会选择知乎这种搜索类的平台,他的内容质量和甚至公信力会比百度们更高。知乎跟微信公众号不一样的地方是,如果你的话题是经常有人搜的,就算是两年前写的文章,依然会有搜出来阅读,公众号的文章,几乎就是在推送后的三天后,就没什么人阅读了。
相比来说,知乎的是长尾式流量,公众号的是冲浪式流量。
比如我花两年时间,在知乎发表了近60篇回答,每天都可以给我的公众号涨粉50多人,那具体我是怎么做的呢?
第一步,找鱼塘。最早我是教大家如何运营公众号的,所以我的目标用户,就是需要运营公众号的人,我在百度搜索公众号互推、公众号名字等这些关键词后,发现在百度首页的链接居然是知乎的,这是一个很重要的发现。
第二步,造诱饵。首先我把关于公众号、新媒体的知乎话题都一一收集其起来,其次筛选出了一些浏览量比较大,却没有特有优质的答案的话题出来,然后我们非常努力、认真地去回答这几个问题,再让伙伴们点赞冲上比较靠前的排名。
第三步,设钩子。我在文末和我的个人简介里,放了一些引流信息,比如关注我的公众号坤龙老师,回复“涨粉”可以送你9个秘诀,我就在公众号的后台自动回复里设置好,一个免费听课的链接。
就这样,我们认真回答了几十个跟公众号、新媒体相关的话题,每天都有50多人因此而关注到我们的公众号。以下是我回答的部分问题:
类似的推广方式,我们用过很多次,比如我们再优酷上上传试听视频,比如在电台app上开自己的节目,或者在简书、今日头条等自媒体平台上发表内容,这些都是非常好的通过内容引流的方式。
这个方式有两个好处,一,免费,成本低;二,看过你优质内容的人,对你更加容易产生信任感,我们知道,在成交环节,往往不是客户对产品没有需求,而是对你不够信任。
最后,我发现这些平台上,垂直类的专业回答非常稀缺,你只要认真回答一下,就可以把大部分答案甩在一边。
虽然我们每天从知乎引流50多人不是特别多,但是我相信,再小的积累,乘以365天,也会大得恐怖。也正因为一点点的积累,让我开始有了媒老板的事业。
不仅是小红书,今日头条,微信公众号,也是非常好的引流平台,你完全可以利用鱼塘理论在小红书和今日头条上引流。如果你不知道怎么做,我写的以下3篇文章可以帮到你。为了方便大家阅读,我已经把链接放在图片下方。
比如这篇:我就详细分析了怎么做好今日头条。
怎么在今日头条上赚钱?比如这篇:我就详细分析了怎么通过小红书涨粉。
小红书如何涨粉?比如这篇:我详细分析了公众号引流的方法有哪些。
微信公众号引流的方法有哪些?现在,我们开始拆解第二个案例,也就是开头那位郑州学员的案例。实用分享=超级诱饵。
②一天引流287人,累计成交32万+
崔娜是一家青少年品格训练培训公司的地区负责人,一开始为了推广公司的业务没少走弯路,我跟她讲了鱼塘理论之后豁然开朗,她说,新媒体她可能不懂,但是线下人脉资源特别丰富,于是马上开始落实。
第一步,找鱼塘。因为他们经营了13年的青少年品格训练培训了,一直很重视口碑,学员的效果也很好,所以一次偶然的机会,校方就邀请他们到学校做一场公开讲座,到场会有很多家长。
第二步,造诱饵。她非常认真地准备了两个小时的分享,她并不是为了给大家推销自己的什么产品,站在各位家长的处境下分享自己真实的例子,还有帮助他们学员解决了孩子叛逆问题的案例,许多家长都听得津津有味。
第三步,设钩子。经过校方的允许,崔娜给在场的每一位家长免费做一次孩子叛逆问题怎么办的咨询,结果没想到现场超过80%的人都加了她的微信,因为问题实在太普遍,索性建了一个家长社群,每天在里面打卡,活跃度很高。
首战告捷之后,她又在其他几个学校开展了鱼塘合作,我让她统计了一下,使用鱼塘方法之后一共成交了多少钱,她说,2个月时间左右,陆陆续续有323600,算是一个非常不错的开始。
最后,我们拆解第三个案例,刚需产品=吸粉钩子,这个案例也是我最近非常得意的一个学员案例,我真正见证她从0到1,从创业初期的懵懂,到逐渐找到方向和方法,非常值得跟大家分享。
③每天引流30+精准用户,2个月销售40万
蛋饼,是一位她是90后大健康创业者,第一次听我的课时候,产品原型还没出来,她跟我说做的蛋白肽,那时候我并不知道“肽”是什么,她就跟我说是一种比氨基酸大一点点的营养物质,特点是不用消化,直接吸收。
我再次追问,不用消化,直接吸收有什么好处吗?她跟我说了一大堆好处,这就是问题。如果一个新产品,卖点太多的话,反而会分散不够聚焦,没法精准地击中目标人群。
于是,我再次追问,谁才是迫切需要你产品的人,谁一旦使用你的产品就会上瘾?带着这问题,我们讨论了很久,得出了一个结论:刚刚做完手术,不太方便吃东西的人,其次就是中老年人,消化系统不太好,吸收差的人群。
所以她的品牌也叫状肽条,没状态就喝状肽条。
第一步,找鱼塘。根据我们讨论的结果,首先是术后人群,其次是中老年人群体,首先她找了很多中老年人的鱼塘,比如中老年健康社群、广场舞、居委会、线下营养品门店等等,由于团队里都是青春活泼的小姐姐,所以很快就跟这些鱼塘建立了不错的关系。
第二步,造诱饵。当时我给的建议非常简单粗暴直接送,但是需要加一个附加条件,你必须出示老人证或者病历,证明你刚刚做完手术,只要出示任意一样,你就可以免费领取一罐我们的蛋白肽。
第三步,设钩子。如果你加入我们的微信群,坚持打卡7天以上,我就可以免费赠送你第2罐。许多人也会跟着群里的伙伴们一起打卡,互相祝愿对方。
第四步,群收网。在打卡了半个月之后,大部分的顾客已经把之前免费赠送的产品喝完了,这时候我们就可以在群里组织拼团活动,超过30%的用户都参与了拼团,所以复购率高达30%以上,2个月销售1300多罐,累计销售额40万,生产的第一批货已经卖光了。
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如何系统运营个人微信
成功把客户引流微信,是不是就可以了?还不够。很多人加了客户的微信后,就不知道该做什么了。因为不懂得维护客户,不知到怎么利用微信去跟进客户,导致好不容易加到微信上的客户流失了很多。
所以,要学会运营个人微信,维护好客户。客户维护的本质是通过提高客户留存,从而提高复购。通过微信维护客户,可以从3方面入手:第一,打造专业靠谱形象;第二,做好朋友圈规划;第三,做好用户分层。
先说第一点,打造专业靠谱形象。打造靠谱形象,首先要做好微信号定位,从4个方面入手:
1、 微信昵称
优质的名字,往往都符合这4个特点:容易记忆、直观理解、便于搜索、利于传播。
首先,容易记忆,检验标准就是别人说一次你就记住了,这叫容易记,凡是要说两次,甚至三次,甚至七八次都记不住的话,建立立刻马上改名。
在这里我给大家分享一个方法:滚雪球,人们更容易理解他们熟悉的事物,所以我们要从人们熟悉的事物添加新元素,起一个名字,比如柚子妹,最早就是卖柚子起价的,瓜子二手车,是不是一下子就记住了?
然后,理解直观,就是理解起来不要有歧义,不要那么费劲儿,尤其是不要造成品类混淆。比如俏江南,是一个非常美的名字,但是他们是做川菜的,这就很费解了,这样的后果导致想吃江浙菜的人,进店之后发现是吃川菜,然后又出来了,想吃川菜的人又不会联想到俏江南,所以这就很要命。
其次,便于搜索,我之前的同事,王VV,她的名字两个V之间还有一杠,每次我都要切换三种输入才能正确地找到她,检验方式就是输入法连拼,看下能不能一次输对。
最后,利于传播,比如我们媒老板商学院的名字,就比较有趣和俏皮,很多人在饭桌上提到新媒体,都会带上我们一嘴,这样无形之中就给我们带来了曝光。
个人版
如果你是个人,我们建议有两种命名方式,第一种是昵称+标签,比如,坤龙,90后新媒体老司机。
为什么要在名字后缀加标签呢?还是回到我们刚刚的原则,名字是广告位,我们需要传递有效信息。光知道我叫坤龙不够,他得知道我是做新媒体的,光知道我是做新媒体的还不够,还得知道我是这方面的行家。
所以就有了坤龙,90后新媒体老司机,这样的一个昵称,这样我们更有机会,在潜在顾客需要学习新媒体的时候,第一时间联想到我。
同理,侯宗原,95后玄学第一人,也是希望达到这个效果,你可以用你的昵称,加上你的标签,作为你的微信名。
第二种是昵称+功能。比方说我就非常喜欢这个叫枕头哥,专治睡不着。一听这个名字,是不是就马上知道他是干嘛?你肯定知道他是卖枕头的,能够让人舒服的睡着。
我也帮我们的一位线下课的学员冠妮,改了一个昵称,冠妮帮你出书,原来她标签是出版经纪人,这个不够直观,我建议直接改成帮你出书,简单、直接、高效。
以上是我们推荐更适合个人的命名方式,那么我们知道,我们建议是团队化、规模化、批量化运营个人微信矩阵。
其次,如果你是团队,我们还需要配合团队和品牌来决定我们的微信名字,这里面有一些事情需要我们提前考虑。
团队或者品牌运营的微信号呢,很容易先入两个误区,第一是直接使用品牌名或者公司名作为名字,这样会顾客会直接认定你就是一个广告号,心理天然地屏蔽。
第二个误区,就是直接使用员工的名字命名,人设也完全是用员工的人设,导致员工离职了之后,这个号不好接手,但是完全没有员工的属性在里面的话,员工使用的时候也会丧失积极性和个性。所以我们建议团队命名的方式也有两种。
第一种,昵称+品牌或者团队名字。比如蚊子,坤龙团队,或者媒老板的小肥猫。
首先保留了员工的特性和个性在里面,让人感觉是个活生生的人物,其次有品牌信息在里面,顾客也知道是来自什么品牌,如果员工离职了,以后换人使用的时候也能承接,不会特别突兀。
第二种,昵称+信念或者座右铭。比方说我的名字叫坤龙慢慢来比较快,我不止一次听到过合作方说,他们就是因为我的微信名字产生信任的。
他们会觉得我跟他们重视产品和用户体验的价值观比较匹配,就让我很意外,原来一个微信昵称,是可以快速拉进人与人的距离的,建立信任。
又比如我们课程总监的名字佳璇,努力努力再努力,你看到她的名字,仿佛眼前就出现了一个很努力的女孩的样子。感觉她非常的负责,自然让人觉得很放心。
另外,如果你有新书、新课,新产品需要推广,也可以借用微信昵称的方式打打广告。
2.个性签名
以上是我们微信昵称的命名方式,如果微信昵称是品牌名字的话,那么个性签名,就是我们的品牌口号了。
品牌口号,有时候比品牌名字还重要。比如我们南方这里有一家菜店叫钱大妈,乍一听这个名字就不是特别高级,但是他们的口号就非常厉害了,不卖隔夜肉。这句话就非常有力量了!可以直接形成购买。
所以口号是很好的一个品牌价值补充。那么在我们的个性签名里面,也是我们昵称的价值补充,大致分四类:
第一类,身份说明。比如媒老板商学院创始人,90后新媒体老司机,简明扼要地说明你的身份。
第二类,价值展示。比如你负责做好产品,我负责卖爆产品,这是我朋友的签名,很明确他的价值是什么。
第三类,愿景号召。比如我们线下课学员虫虫,她的签名是愿天下没有难带的孩子,不急不候、不忙不乱,帮助1000万家庭智慧育儿。这句话就很有号召力,也能体现创始人的情况。
第四类,表达态度。比如我们媒老板网课工厂的项目经理,网课工厂是专门帮助机构和老师打造网络课程的服务,她的签名就是,擅长把8分的课程包装成8分。
你没听错,我也没读错,第一次看到这句签名的时候,我愣了,后来面试的时候还专门问过她是不是写错了,她解释说不是,她是希望传达一种诚恳的态度,不过度营销和包装。正因为她这样的态度,我决定招她进来负责这么重要的项目。
所以总得来说,我们的个性签名可以设置很多种,但是我们必须要围绕着我们的定位去设置。不要放过每一个可以强化我们定位信息的地方,想想我们那家烧烤店的例子。我们也提供了一些个性签名的句式和模板,供你参考。
3.微信头像
当我们的微信昵称和个性签名都设置好了之后,我们再来设置头像。
正在听课的你,如果我们可以按照我们课程的方法执行的话,有可能我们的微信号好友会超级多,比如我就有十几万的个人微信好友,我这一辈子都不可能跟他们全部人见面。
除了成为我们线下课的学员,大部分人我们都是网友,所以他们一般来说,只能通过我的微信头像来看我的形象。
所以,你的微信头像,约等于你的真实形象。我们是需要在微信经营顾客关系的,简单来说,就是需要在微信做生意的,那么我们首要目的是建立信任感。
我们思考一下,一个真人出境的头像,和一个风景出境的头像,你更信赖谁呢?所以第一种建议,我们可以拍摄个人形象照,一定要拍出专业又不死板的感觉,不然就太像销售了。
现在在各个城市都有专门的形象照拍摄的摄影机构了,比如天真蓝,海马体都是这类机构,出片也很好。
因为我们团队是一个非常年轻的团队,平均年龄只有24.5岁,我们的学员和客户,企业越来越多,所以我们也需要通过照片来传递我们的专业感和信赖感。
我们给我们核心团队拍了专业的形象照,后来上我们课的学员越来越多了,需要拍照的需求也越来越多。
我们就直接把专业的摄影师请到我们线下课的现场,利用课间休息的时间,免费帮每一位学员拍一张形象照。
下课之前,就可以拿到自己的精修过的照片,不管是头像还是用在其他宣传素材,都能用得上,也算是一种对学员的小福利吧。
如果你不满足于这种真人的照片,那你也可以像我一样,就根据一张照片来请插画师,画成一张插画当头像。
我们公众号坤龙老师,这个头像,就是我请插画师专门为我们画的,很多读者见到本人的时候都说我真人跟头像长得很像,原因就是我们是照着画的。
在淘宝上就有画头像的服务,如果省钱可以直接下载类似脸萌这样的APP也行。当我的头像画好之后,也画了团队的系列头像,比如小肥差和小肥猫的,也是专门请插画师画的。
4.朋友圈背景
如果说,我们在微信做生意的话,那么微信号就是我们的店铺,朋友圈就是我们的货架,朋友圈就是我们的门面。
我们知道一个店铺,他的门面他的装修是很重要的,不过我们大部分人用微信去经营顾客的时候,不太在意我们的朋友圈封面。不是完全没设置,就是设置得不对,没有传达品牌定位的信息,这个触点,可以说是无效。
一般来说,我们添加一个人的微信的时候,会下意识地看一下对方的朋友圈,就会看到这张背景图,还有如果我们日常更新朋友圈,也会吸引一部分好友点进我们的相册看,也会看到这张封面,所以非常值得我们去研究。
个人版
比如我之前的朋友圈背景图,因为我的标签是90后新媒体老司机,配合我的头像,就画了一个骑摩托车的形象,旁边配上几句文案,就完成了。爆款文案作者关健明,他的朋友圈也附上了自己的代表作。
其他的个人品牌的例子比方说黄妈,她宝宝辅食微课堂的创始人,还有我刚刚说的冠妮,加上的标签帮你出书之后,她的朋友圈背景调整了,而且更加强化卖点了。
帮你出书,专治没时间、没经历、不懂出版、怕掉坑,每年为100位作者出书,提高你的社会影响力。她的照片笑容拍得很灿烂,很有亲切感。
另外,我们也会给我们媒老板的学员和老师专门制作朋友圈的背景图,如果你看到黄底黑字的背景图,那就是我们媒老板的人了,比如我们专门讲朋友圈营销的老师柚子妹,比如我们专门讲线上咨询式成交的老师赖静茹。我们接下来看一个标准版的给大家拆解一下。
浩之,也是我们线下课的学员,90后手绘图解出版人,就是模仿我的一个90后新媒体老司机。
他有个比较好的地方就是它有数据化的案例,3年出版18本手绘图解书,并输出港台海外35地,再加上权威背书,就很有说服力了,再加上自己是手绘插画师,所以有很好看的漫画形象。以上这个就是个人品牌版,标准的模板,供大家参考。
如果你是公司或者团队,就需要跟个人品牌这种类型的有所不同,比如我们线下课的三位女学员,三个创始人的一个团队,她们是专门做了一个亲子写作班和海外亲子游的,她们是一个组合,很有品牌集体感。
那右边的例子也是如此,很强调集体感,比起一个人,一个团队的出现就更加能让人信服。如果你们团队里有几个ip,就可以参考摇身一变的,他们是一家形象管理公司,专门帮人变帅变美。
团队里都是漂亮的小姐姐,他们也拍了集体形象照,虽然不是集体照,但是风格比较统一,文案样式也是一样。我们给一个我们团队标准版的给大家拆解一下。
首先穿着统一颜色风格的服装,最好跟你的品牌色一致,其次现场布置一些物料,显得更有趣一些,最后拍出来之后加上logo和品牌口。
第二点是做好朋友圈规划。朋友圈内容可以归类4类: 分享式朋友圈,娱乐式朋友圈,解决问题式朋友圈,销售式朋友圈。我以一个学员的案例具体拆解这4类内容,这是一家美妆电商,叫露千儿,通过私域运营,客单价提升2倍,私域业绩提升4倍,一起看看她们是怎么发朋友圈的。
分享式对话,如:账号持有职员的日常生活,包括工作、粉丝互动、美食、运动、学习感悟等内容。还有跟美容、保养、内外兼修的相关价值观输出。
娱乐式对话,如幽默段子、提问互动、娱乐综艺热点等,真实的生活都需要一点娱乐,才显得更有人烟气息。
解决问题式对话,如给粉丝科普一些行业知识,如何有效的防晒、抗痘、补水等,还有平时的产品研发过程。
销售式对话,重点在于说服他人,一般是卖货广告,比如新品上市、秒杀、拼团等等。
通过以上丰富鲜活,多角度的状态呈现,才能让客户感知到这是一个真实存在、有温度,活生生的人。
第三,做好用户分层。每个用户的价值是不一样的,通常是20%的用户贡献了80%的业绩,所以我们要重点维护好价值高的客户。
这里和大家分享一个客户价值模型,RFM是衡量用户价值常用的工具。它有3个作用:帮助商家了解客户,分析客户流失情况,便于商家精准营销。
那RFM到底是什么呢?R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔,F(Frequency)表示客户的交易频率,M (Monetary)表示客户的交易金额。以这三个指标为基础,可将用户分为八大客户类型,根据不同的客户类型采取相应的措施,高效维护客户。
重要价值客户:最近交易时间近、交易频率和交易金额高,简称“两高一近”,肯定是优质客户。
重要发展客户:最近交易时间近,交易金额高,但交易次数少,但不太活跃,忠诚度不高,需要通过相关激励,提高其购买频率。
重要保持客户:交易金额和交易频次都很高,但最近一次交易时间远,是个很长时间没来的忠实客户,需要主动和客户互动,及时唤回。
重要挽留客户:交易金额高,但最近交易时间远、交易频次低,说明其消费力较高,是潜在的价值客户,需要重点维持。
一般价值客户:最近交易时间近、交易频次也高,唯独交易金额小,属于低客单价群体。分为两种情况,一种是低价高利润产品,也可适当维持及发展。另一种是低价低利润甚至持平,此时不需要额外投资大量预算维持。
一般发展客户:最近交易时间近,但交易频次和交易金额小,说明属于意向用户,有推广价值,以此提高交易频次和交易金额。
一般保持客户:交易次数多,但是贡献不大,一般维持即可。
一般挽留客户:最近交易时间远、交易频次和交易金额也都很小,贡献度最小,如果不需要额外的运营预算和精力,也可适当进行维护。
做好客户分类以后,我们可以通过不同的方式来提升“R””F”“M”。
先来看R(最近消费时间),影响R最近一次购买时间的3个要素:店铺记忆强度,接触机会多少,产品购买周期。对于近期没有消费的客户,我们通过不同的接触策略,接触频次和刺激力度来影响和维护客户。
总之,不要用同一种方式维护不同层级的客户,针对8类客户,要根据不同的思路采用相应的策略,才能真正维护好客户。
再强调一次,维护客户的本质是通过提高客户留存,从而提高复购。我们可以利用客户分层模型,有针对性地维护客户,从而增强客户粘性,提升业绩。
总结
如果你看到了这里,说明你非常想提升自己的引流能力,也希望自己能维护好精准客户,提高业绩。我也相信,看完这篇文章,你收获了很多。
这个问题回答到这里,我已经写了12000多字。如果你觉得我的回答对你有帮助,可以在左下角点个赞哦,之后我会持续分享更多干货。
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有没有懂私域流量的,现在运营感觉受限了,私域流量怎么运营?
如何进行微信社群运营?
有没有完整的社群运营执行落地方案【附社群运营报表】?
杨坤龙:2020年,社群运营该怎么玩? 社群运营的案例有哪些?
私域流量是什么?如何构建并玩转私域流量呢?
01 微信内部功能引流
7.2更新的微信文章打标签功能:微信向部分公众号邀请试用图文标签功能,受到邀请的公众号可以给文章打话题标签,相同标签的文章会统一集中展示。(这个又进入标签时代了哈,我打算趁机器推送在微信普及之前,充分利用未完善的微信原始搜索功能,等到被算法霸占的时候,体验搜索就来不及了)
02 社交软件矩阵引流
印象深的社交软件:QQ,微信,微博,陌陌(这个……因人而异)其他的社交软件可以也看做一种渠道用心经营,形成矩阵:连信,探探,狐友,陌声,soul,YY,领英,脉脉,米聊,TIM还有很多很多。(非常好奇执行的时候是不是前一周都投放然后最后看综合哪个平台数据好就继续跟投,是这样的咩~反正得亲自测试吧)这里单独记录下我自己活跃过的社交APP:知乎,微信,QQ,微博,soul,即刻(哎呀这个最近回归不久,上面晒猫的娃儿真多,吸猫很减压,表情包也丰富)
03 地推引流
个人对这个地推的概念就是在上海地铁有妹子或者扎小辫子的汉子过来求扫码……然后一开始好奇他们口中的创业是什么,而且他们提供的都是私人微信,最后发现加了之后,整个就是朋友圈晒减肥茶或者减肥营养品什么的……话说不入流的沙龙真的好玩?唯一一次觉得很好玩的经历是,一个玩星座塔罗牌开讲座的小姐姐加了微信,不过至今没有去过她的局……
除了加好友的地推,还有:摆摊位送礼物,快闪,舞台表演。
作用原理:不断的敲门,不断地吃闭门羹,以及运用强大的人口和概率学完成业绩目标(销售?),很多话术都是“免费参加”,“免费参与学习”,然后免费获取到他人的宝贵时间和注意力(他们会以为自己的时间和注意力不重要呢)。
04 关键词引流
这种关键词引流的方法出现过很多次,每次出现,受过高等素质教育的娃儿们大概最讨厌的就是这种引流方法了,很多觉得垃圾烂尾加厚厚广告内容的文章,或者看小说看到一半突然跳下载或者跳个什么头盔推广的内容,就是指的“关键词”引流,听上去很高大上,但是影响各大引擎用户体验的是它们,给各大引擎公司送钱送流量的也是这种引流手段下产生的内容。
遇到这种情况就好像是,老老实实被学校大大逼着写论文的人,打开了知网一个看似靠谱的文章,那个文章里面显示有他要的A,打开发现里面说的是A的亲戚。从体验上说蛮讨厌的,但从写A的那个人来说,这个关键词无数次地提高了他论文的搜索点击热度。
更加细致的是搬运小说,把爱看小说的妹子汉子吸引过来之后,把后半部分变成付费内容,然后变现。(如果用户付费之后发现看的是无用的广告,创作者还是要背负骂名的。But一个小小的评论区骂名和钱,大部分运营选钱啊哈哈哈哈)
05 利用别人的微信公众号作为标题引流
这和蹭名人热度差不多,提高搜索率和打开率。
06 批量发布微信公众号文章引流
常规思路:一个企业一个微信订阅号,一个企业号,那就顶天了。但好像小道消息是用一些方法,一个企业可以拥有50个微信公众号。(换个思路就好了)。然后这条路需要学习的是,一个人和两个人的情况下如何同时利用软件或者系统,批量管理几十个公众号的内容。
小小的吐个槽,看见第6个操作手段的这篇文章,阅读量是少的可怜的17……而且尾部还挂了个培训班的海报及二维码图。真是愁云惨淡。
07 剑走偏锋的服务号?
免费影视号的吸粉变现逻辑:活动提供免费的VIP,提供免费的视频资源全自动吸粉,多网站发布相关帖子外部引流吸粉(主要是有免费影视资源这个核心亮点),广告盈利变现(放二维码推广app,金主爸爸较少),cpa做淘宝客(哦这个遥远如初民的词汇……),追剧女性喜欢打折和赚钱,圈粉圈社群还是容易的。
08 裂变
这是个……很大的词。熟人朋友圈引流,合作引流,同为笔者交流引流,平台引流(知乎,小红书,简书,百家号,抖音,快手),这个工程量分散到日常还是比较浩大的,测试完了找准目标还是精确投放吧。
原文作者:顾槐丨 百度排名推广+品牌全案营销「选择 · 极媒体」
声明:致力于“百度排名推广+品牌全案营销”专题内容,部分文章和图片来自网上,推送时因种种原因未能与原作者联系上,如涉及版权问题,敬请联系删除!
其实想要获取流量并不难,记住下面这一个核心逻辑就够了。
当我想做任何一个新的行业领域的时候,我会做一件事情:
我会先去找20个同行,甚至50个同行,我会去看看这几十个同行跟我讲什么,如果有5个人跟我讲了同一句话,那么,这句话就会写到我的小本本上了。
这到底有什么用?
其实,菌哥做的这一步可以叫做市场调研,试问,如果你准备在当地开一家超市,但是你都不知道当地其他超市的各种物品的销售价格,你怎么和它进行竞争?
那么这又和引流有什么关系?
我们知道引流的终极目标一定是为了成交。
我也有理由相信,不在少数的朋友即使引流成功但是成交率也很低。
这都是因为前期省略了非常多的市场调研步骤。
当然,前面说的这些是为了让大家对市场调研重视起来,接下来,菌哥直接放大招,教你具体如何搞流量到私域流量池。
其实要想做到快速精准引流推广,只需按照以下思路,答案清晰明了。
1.确定目标客户群体
2.分析目标客户群体会搜索的关键词
3.选择合适的平台进行操作
重中之重,看过太多的小伙伴因为自己都搞不懂到底应该把产品卖给谁,稀里糊涂跟着上家转发盆友圈真的很自嗨,一看操作猛如虎,一看转化0-5。
最容易迷糊的就是什么都卖的,杂货铺,卖的东西多了,自己定位都不准了,更别说目标客户是谁,管他黑猫白猫反正能抓老鼠的就是好猫。
菌哥认为,领域越细分,引流越精准。
如果说你针对的群体只能确定为女性,那就太泛了,例如,祛痘产品不是所有女性都需要的,要是什么女性粉丝都引流,那无异于大海捞针。
真正的精准引流,应该是客户主动的添加你。
主动寻找的都叫骚扰,太容易引起别人反感了,可以参考保险,房地产之类的销售打你电话的时候你的心理阴影面积,是不是马上就想拉黑挂断。
通过这样的分析,相信大家也会明白为什么精准引流是客户主动的添加我们,来寻找我们,而不是我们去找客户,因为你不可能洞悉每个人的内心需求。
这也是为什么通过互联网的线上大环境里,线上引流就显得格外的容易。因为平台都已经为我们分类筛选好各类精准客户群体。
前面我们分析了最精准的目标客户应该是主动的来添加我们的这类人。
那么这群人在哪里呢?
菌哥换个说法来问大家就会比较容易理解了。
他们在互联网会关注啥问题呢,会搜索什么东西呢?
是不是,想要祛痘的朋友,都会去搜索,怎么祛痘,如何祛痘,有没有快速祛痘的方法,这些,能够解决他们需求的问题呀。
那像这样的关键词太多了,现在数据是最值钱的,菌哥在这里就不一一分享了,毕竟不乏抄袭搬运的人,但是思路同样也是价值百万。
相信通过前面菌哥的分析,大家都对目标客户有了一个清晰的认识,那么有人会问了,菌哥,那这样客户怎么来找我,怎么把我的产品推广在他们的面前呀。
别急,这一层层窗户纸不给你捅破了,你根本无法理解,这也是菌哥以爆粉特训营来进行一对一指导的原因,你懂的,每个小伙伴基础都不同,互联网底子也不同,都需要一个梯子,一层层往上爬的。
每个目标客户会搜索的关键词经过点击,都会出现不一样的搜索结果。
例如,上面提到的‘如何祛痘’我们进行搜索会出现知乎的问题在首页,
浏览量 500W+,关注者1.2W+,而我们要做的就是只要在下方进行回答,就可以达到曝光,关注这个问题的是不是就是精准的想要祛痘的粉丝?通过查看这个回答添加你的就是我们想要的精准粉,这就是一个精准引流的过程。
发现了没有?那么我们呢还可以通过其他高权重平台,类似,小红书,贴吧,知乎,微博等等来进行发布关于他们会感兴趣的问题,分享解决的方案,当然必须是行之有效的,那么大多数对于祛痘有需求的客户是不是就会主动的找到你啊。
我是菌哥,不贩卖焦虑,不捏造成功,只传递引流运营实操方法!
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“只要坚持做,保证你有用不完的流量!”
方法简单,而且不会过时,一切都在平台的规则之内,怎么做到的?接下来给大家复盘。
01、头条问答引流
今日头条除了可以发表文章,这里面还有一个问答板块。这里是接下来的主战场。
以兼职粉为例,在头条的问答频道,有很多关于兼职的问题。
02、注意事项
文案要突出以下三个主题:
免费!能赚钱!你可以带她赚钱!
围绕这三点写,语言尽量丰富,但不要夸大其词,那种日入500、开豪车之类的话就不要说了,明显像是诈骗,说得普通一点,更有可信度。
回答问题一定要遵守平台规范,注意以下几点:
①不能出现链接
②不能出现微信,QQ,电话等
③不能太具有煽动和诱导性(例如开豪车)
④字数不能太少,太少的会被屏蔽,300字以上
出现上述情况,会被系统屏蔽,甚至封号。
最重要的一点:不要直接说是什么!
保留一点神秘感,这样才会有更多人想去私信你,有人回复也只回加微信或私信。
头条的推荐机制是千人千面的,会根据你的兴趣去分配内容。
你看了一次美女,它就天天给你推送美女;你回答了一条兼职问题,每天都会给你推送兼职问题,而且推送的问题流量也会偏高。
03、评论私信引流。
直接找别人回答下评论的人去私信,头条里的私信不需要添加好友,点他头像,就可以聊天。
比如这个回答有19个人评论:
评论的人基本都是问怎么做。
这种人最容易转化,他们就是找项目的,直接点头像去私聊,转化率超高!
头条引流的方法有很多,今天只说了两种,说多了反而会乱了主次,不知道做哪个好,后面慢慢跟大家分享。
方法很简单,适合新手,越简单越能坚持,但凡能坚持,必出效果!
只要有了精准流量,配合项目变现,赚点小钱并不难。
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